ご利用案内

購入に関するご注意

作品について

・Motteの作品は、一つひとつ手作業で制作しています。そのため、色合いや模様、サイズなどにわずかな個体差があります。
・小さな気泡や研磨跡などが見られる場合があります。手仕事ならではの個性としてお楽しみください。
・ご覧いただく環境により、実物と色味が異なって見える場合があります。

素材・アレルギーについて

・使用している金具・ポストの素材は、各商品ページをご確認ください。
・素材についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
・すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。異常を感じた場合は使用を中止し、専門医へご相談ください。

お取り扱いについて

・ポーセリンガラスは丈夫な素材ですが、強い衝撃や落下により破損する場合があります。お取り扱いにはご注意ください。
・汚れが気になる場合は、柔らかく乾いた布で優しく拭き取ってください。
・使用後は汗や水分などを拭き取り、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。

ギフトラッピングについて

・有料ラッピングには、箔押しボックスとお渡し用の紙袋をお付けします。
・ギフトラッピングをご希望の場合は、ネコポスをご利用いただけません。配送方法は「宅急便コンパクト」をお選びください。
・ラッピングの詳細は、商品ページの配送方法の説明をご確認ください。

配送について

・10,000円以上ご購入で送料無料
・発送までの日数は、各商品ページの「お届けまでの目安」をご確認ください。
・発送は平日(月〜金)のみ行っております。土日祝は発送をお休みしています。
・お急ぎの場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

返品・交換について

・初期不良や配送中の破損がございましたら、商品到着後7日以内に、破損箇所のお写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、対応いたします。
・お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。


お問い合わせ

商品についてご不明な点や、ご購入前に確認したいことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。